返品・交換について
商品のクレームはメール・またはお電話（06-6534-7457 または090-1137-8582）にて、お願いします。
最優先して対応致します。
・商品のチェック・発送に関しましては、万全の注意を払っておりますが、万が一、お届け商品が下記の項目に該当する場合は、お手数ですが、商品到着後8日以内にご連絡いただけますようお願いします。
最後まで誠意をもって、早急に対応させていただきます！
（返送先）
ロケット商会 （クロヤブ）宛
〒550-0014 大阪市西区北堀江2-12-1-201第3橘ビルTEL 06-6534-7457
＊お届け商品が、汚れている・破れている・その他、不良品の場合（アウトレット品を除く）
＊お届け商品がご注文いただいた商品と異なる場合
＊お届け商品がサイト上に記載していた寸法や状態と明らかに異なる場合。
＊実寸を測定している場合、多少の誤差は御容赦願います。
尚、商品到着後9日以上経過した商品についての返品はお受けできませんので、予めご了承いただけますようお願いします。
・当方のミスによる返品・交換については、すぐに記載済みの伝票と返品用袋を送付させていただきます。また問題解決まで、全ての料金を当方が負担させていただきます。
・お客様の都合による、商品の交換をご希望の場合、商品の在庫の有無を確認させていただきますので、まずは電話・ファックス・メールにて御連絡をいただけますようお願いします。
「イメージと違ったから」など、お客様の都合による返品も可能です。
その場合、商品返送に掛かる費用は、全額お客さま負担となります。
返品商品到着後、当店にて内容を確認して、速やかに指定の銀行・または郵便口座へ「商品代金」を返金致します。
＊指定口座への振込手数料を差引いた金額になります。
＊カード決済・代金引換便でお支払いの場合、返金させていただく日は、決済された金額が当店へ入金される日（決済された翌々月初）の翌日になります。（銀行・郵便振替でお支払いいただいていた場合は、返品商品の内容確認即日。）
＊1万円以下のご注文で、ご購入時にお支払いいただいた「送料（525円）」は返金されません。
＊1万円以上のお買い上げで送料無料で発送させていただいている場合は、送料分として525円を差引きした金額となります。
＊1万円以上のお買い上げで代引き手数料無料で発送させていただいている場合、代引き手数料として420円（実費）を差し引きした金額となります。
＊カード決済でお支払いの場合、当店にかかる決済手数料として決済額の4．8％を差引きした金額となります。
＊カードへの返金は不可。（銀行・ぱるるの口座をご連絡願います。）
（例）10000円の商品をカード決済で購入。送料（525円）は無料。3日後、お客様都合により返品する場合（お支払い合計金額はカード決済で10000円・指定返金先ぱるる口座）
（商品代金）10000円-（発送時の当店送料負担分）525円-（カード決済手数料）480円-(ぱるる電信振替手数料)110円＝8885円を翌々月初に指定口座に返金させていただきます。
