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16時までのご注文は即時発送いたします。

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返品・交換について

商品のクレームはメール・またはお電話(06-6534-7457 または090-1137-8582)にて、お願いします。
最優先して対応致します。

・商品のチェック・発送に関しましては、万全の注意を払っておりますが、万が一、お届け商品が下記の項目に該当する場合は、お手数ですが、商品到着後8日以内にご連絡いただけますようお願いします。
最後まで誠意をもって、早急に対応させていただきます!

(返送先)
ロケット商会 (クロヤブ)宛
〒550-0015 大阪市西区南堀江1-26-27-805 TEL 06-6534-7457

*お届け商品が、汚れている・破れている・その他、不良品の場合(アウトレット品を除く)

*お届け商品がご注文いただいた商品と異なる場合

*お届け商品がサイト上に記載していた寸法や状態と明らかに異なる場合。
*実寸を測定している場合、多少の誤差は御容赦願います。

尚、商品到着後9日以上経過した商品についての返品はお受けできませんので、予めご了承いただけますようお願いします。

・当方のミスによる返品・交換については、すぐに記載済みの伝票と返品用袋を送付させていただきます。また問題解決まで、全ての料金を当方が負担させていただきます。

・お客様の都合による、商品の交換をご希望の場合、商品の在庫の有無を確認させていただきますので、まずは電話・ファックス・メールにて御連絡をいただけますようお願いします。


「イメージと違ったから」など、お客様の都合による返品も可能です。
その場合、商品返送に掛かる費用は、全額お客さま負担となります。
返品商品到着後、当店にて内容を確認して、速やかに指定の銀行口座へ「商品代金合計額」を返金致します。

*返金額は、送料、代引き手数料を差し引いた金額となります。

*振込み手数料は、当店にて負担致します。

*返品商品が当店に到着しましたら、即日返金手続きいたします。
*10,800円以上のお買い上げで送料無料で発送させていただいている場合は、送料・代引き手数料などを差引きした金額となります。